Garanties Nummax
5 ans pièces / 2 ans main d’œuvre (Afficheur LED)
CONDITIONS ET LIMITES :
- Cet accord stipule l’accord entier entre Nummax et le client. Les représentations ou promesses faites par un tiers ou toute autre personne qui ne sont pas incluses dans cet accord écrit ne font pas partie de cet accord.
- Cet accord est automatiquement annulé si l’équipement est déménagé de l’adresse indiquée sur le contrat de vente original.
- Tout matériel ou main-d’œuvre non couvert par cet accord sera fourni aux frais du client. Le client accepte de payer pour ces frais.
- Nummax et/ou le fournisseur de service ne seront pas tenus responsables pour toute perte, dommage ou blessure résultant d’un délai aux réparations stipulées dans cet accord, et en aucun cas ils seront responsables pour tout incident ou dommage indirect de quelque nature que ce soit.
- Pour protéger votre investissement il est recommandé de faire fonctionner les appareils Nummax selon les températures approuvées par le manufacturier. Si l’appareil fonctionne en dehors des températures prescrites par le manufacturier, la garantie sera annulée.
LIMITE DE LA RESPONSABILITÉ :
La responsabilité de Nummax ne saurait en aucun cas excéder les coûts encourus par Nummax au remplacement de l’équipement et coûts raisonnables relatifs à la main-d’œuvre pour ce remplacement.
CE QUI EST COUVERT :
Nummax garantit les appareils Nummax contre tout mauvais fonctionnement ou toute défectuosité des matériaux ou de la fabrication, et ce, dans des conditions d’utilisation normale. Nummax offre la garantie suivante :
Pièces :
Pièces de remplacement neuves, génériques ou remises à neuf, à la seule discrétion de Nummax, pour une durée de cinq (5) ans, à partir de la date d’installation et de la mise en marche complète, et sur preuve d’achat (facture). Les « pièces » désignent les composants intégraux de l’afficheur LED et n’incluent que les pièces non couvertes par une autre garantie ou exclues de cette garantie.
Pièces couvertes dans la garantie :
- Tuiles de LED, PSU, Cartes pcb, cables, weco, connecteurs, capteurs.
- Pièces non couvertes par la garantie :
- Boitier en métal, quincaillerie, visserie
Main d’œuvre :
Intervention à l’adresse d’installation initiale de l’afficheur d’un technicien Nummax ou d’un fournisseur de service durant deux (2) ans.
CE QUI N’EST PAS COUVERT :
- Les diagnostics et les frais de déplacement lors de l’appel initial du fournisseur de service ne sont pas couverts par la garantie. Le détaillant s’engage à facturer le client à un taux raisonnable.
- Les réparations requises pour corriger une défaillance ou un mauvais fonctionnement qui ne sont pas causés par une défectuosité manufacturière, tels que dommages ou mauvais fonctionnement résultant d’un incendie, de l’eau, tempête, orage violent, foudre, tremblement de terre, vol, émeute, mauvais usage, manipulation par un tiers, sélections incorrectes, acte de Dieu, ou usage abusif de l’équipement.
- L’entretien de routine ou toute réparation qui sont rendus nécessaires parce que l’entretien n’a pas été fait.
- Toute réparation rendue nécessaire à la suite d’un bris occasionné par la négligence du client ou d’un tiers.
- Surprime de main-d’œuvre chargée par le fournisseur de service pour des réparations effectuées en dehors des heures normales de travail.
- Toutes dépenses, incluant les frais de main-d’œuvre encourus par le fournisseur de service, ainsi que ses frais de déplacement et charge minimale pour tout appel de service n’ayant pu être complété parce que le fournisseur de service n’a pu avoir accès à l’équipement ou à ses contrôles.
- Travaux non exécutés par Nummax ou le fournisseur de service mentionné sur cet accord.
- Les problèmes dus à une mauvaise installation initiale de la ligne électrique ou réseau ne sont pas couverts.
- L’entretien périodique tel qu’expliqué dans le manuel du client.
- L’entretien annuel n’est pas couvert par la garantie.
- Les réparations dues à une mauvaise installation initiale de l’afficheur lorsqu’elle n’est pas réalisée par Nummax ou le fournisseur de service.
RESPONSABILITÉS DU CLIENT :
Ce qui suit est entièrement sous la responsabilité du client:
- Tout service ou réparation non couverts par cet accord.
- Vérifier et remplacer les fusibles ou remettre en fonction les circuits ou les fusibles.
- Faire fonctionner l’équipement en accord avec les directives du manufacturier et faire l’entretien de routine ou tout entretien spécial mentionné dans le manuel du client.
- Dégager complètement l’appareil extérieur de toute accumulation de neige.
- Un contrat d’entretien annuel est recommandé.
- Fournir au fournisseur de service un accès libre aux équipements et à leurs contrôles.
- Déplacer tout matériel, fixation, ou cloison susceptible de nuire au travail du fournisseur de service.
COMMENT OBTENIR DU SERVICE :
Lorsqu’une réparation s’avère nécessaire, téléphonez au fournisseur de service. Dans le cas où le service ne serait plus disponible par l’entremise de votre fournisseur de service, contactez le soutien technique Nummax service@nummax.com.
COMMENT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION :
Les réclamations doivent être reçues par Nummax au plus tard 30 jours après la réparation.
LES RÉCLAMATIONS DOIVENT CONTENIR :
Le numéro de modèle et de série, le nom et l’adresse du client, le nom et l’adresse du fournisseur de service, une brève description du travail fait, la date du service et les signatures du client ainsi que du fournisseur de service.
3 ans pièces / 3 ans main d’œuvre (LED Posters / LED vitrines / Borne interactive)
CONDITIONS ET LIMITES :
- Cet accord stipule l’accord entier entre Nummax et le client. Les représentations ou promesses faites par un tiers ou toute autre personne qui ne sont pas incluses dans cet accord écrit ne font pas partie de cet accord.
- Cet accord est automatiquement annulé si l’équipement est déménagé de l’adresse indiquée sur le contrat de vente original.
- Tout matériel ou main-d’œuvre non couvert par cet accord sera fourni aux frais du client. Le client accepte de payer pour ces frais.
- Nummax et/ou le fournisseur de service ne seront pas tenus responsables pour toute perte, dommage ou blessure résultant d’un délai aux réparations stipulées dans cet accord, et en aucun cas ils seront responsables pour tout incident ou dommage indirect de quelque nature que ce soit.
- Pour protéger votre investissement il est recommandé de faire fonctionner les appareils Nummax selon les températures approuvées par le manufacturier. Si l’appareil fonctionne en dehors des températures prescrites par le manufacturier, la garantie sera annulée.
LIMITE DE LA RESPONSABILITÉ :
La responsabilité de Nummax ne saurait en aucun cas excéder les coûts encourus par Nummax au remplacement de l’équipement et coûts raisonnables relatifs à la main-d’œuvre pour ce remplacement.
CE QUI EST COUVERT :
Nummax garantit les appareils Nummax contre tout mauvais fonctionnement ou toute défectuosité des matériaux ou de la fabrication, et ce, dans des conditions d’utilisation normale. Nummax offre la garantie suivante :
Pièces :
Pièces de remplacement neuves, génériques ou remises à neuf, à la seule discrétion de Nummax, pour une durée de trois (3) ans, à partir de la date d’installation et de la mise en marche complète, et sur preuve d’achat (facture). Les « pièces » désignent les composants intégraux de l’afficheur LED ou de la borne et n’incluent que les pièces non couvertes par une autre garantie ou exclues de cette garantie.
Pièces couvertes dans la garantie :
- Tuiles de LED, PSU, Cartes pcb, cables, weco, connecteurs, capteurs, écran LCD
- Pièces non couvertes par la garantie :
- Boitier en métal, quincaillerie, visserie, vitre de verre
Main d’œuvre :
Intervention à l’adresse d’installation initiale de l’afficheur ou de la borne d’un technicien Nummax ou d’un fournisseur de service durant trois (3) ans.
CE QUI N’EST PAS COUVERT :
- Les diagnostics et les frais de déplacement lors de l’appel initial du fournisseur de service ne sont pas couverts par la garantie. Le détaillant s’engage à facturer le consommateur à un taux raisonnable.
- Les réparations requises pour corriger une défaillance ou un mauvais fonctionnement qui ne sont pas causés par une défectuosité manufacturière, tels que dommages ou mauvais fonctionnement résultant d’un incendie, de l’eau, tempête, orage violent, foudre, tremblement de terre, vol, émeute, mauvais usage, manipulation par un tiers, sélections incorrectes, acte de Dieu, ou usage abusif de l’équipement.
- L’entretien de routine ou toute réparation qui sont rendus nécessaires parce que l’entretien n’a pas été fait.
- Toute réparation rendue nécessaire à la suite d’un bris occasionné par la négligence du client ou d’un tiers.
- Surprime de main-d’œuvre chargée par le fournisseur de service pour des réparations effectuées en dehors des heures normales de travail.
- Toutes dépenses, incluant les frais de main-d’œuvre encourus par le fournisseur de service, ainsi que ses frais de déplacement et charge minimale pour tout appel de service n’ayant pu être complété parce que le fournisseur de service n’a pu avoir accès à l’équipement ou à ses contrôles.
- Travaux non exécutés par Nummax ou le fournisseur de service mentionné sur cet accord.
- Les problèmes dus à une mauvaise installation initiale de la ligne électrique ou réseau ne sont pas couverts.
- L’entretien périodique tel qu’expliqué dans le manuel du client.
- L’entretien annuel n’est pas couvert par la garantie.
- Les réparations dues à une mauvaise installation initiale de l’afficheur ou de la borne lorsqu’elle n’est pas réalisée par Nummax ou le fournisseur de service.
RESPONSABILITÉS DU CLIENT :
Ce qui suit est entièrement sous la responsabilité du client:
- Tout service ou réparation non couverts par cet accord.
- Vérifier et remplacer les fusibles ou remettre en fonction les circuits ou les fusibles.
- Faire fonctionner l’équipement en accord avec les directives du manufacturier et faire l’entretien de routine ou tout entretien spécial mentionné dans le manuel du client.
- Dégager complètement l’appareil extérieur de toute accumulation de neige.
- Un contrat d’entretien annuel est recommandé.
- Fournir au fournisseur de service un accès libre aux équipements et à leurs contrôles.
- Déplacer tout matériel, fixation, ou cloison susceptible de nuire au travail du fournisseur de service.
COMMENT OBTENIR DU SERVICE :
Lorsqu’une réparation s’avère nécessaire, téléphonez au fournisseur de service. Dans le cas où le service ne serait plus disponible par l’entremise de votre fournisseur de service, contactez le soutien technique Nummax 1-877-255-3471 #205.
COMMENT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION :
Les réclamations doivent être reçues par Nummax au plus tard 30 jours après la réparation.
LES RÉCLAMATIONS DOIVENT CONTENIR :
Le numéro de modèle et de série, le nom et l’adresse du client, le nom et l’adresse du fournisseur de service, une brève description du travail fait, la date du service et les signatures du client ainsi que du fournisseur de service.